Елизавета — мама Кости, тёплая, заботливая и очень внимательная женщина. В начале повести она появляется как человек, рядом с которым Костя может быть собой: плакать, обниматься, просить поддержки и не стыдиться своей привязанности.
Она не относится к Грише враждебно, даже когда видит его колкость и гордость. Напротив, старается включить его в заботу: предлагает деньги на мороженое, мягко шутит, обращается к нему без высокомерия.
После трагедии именно Елизавета принимает Гришу к себе, помогает ему пережить первые часы и пытается защитить, насколько может. Она не всесильна перед законом, но остаётся рядом там, где может остаться.
Главная черта Елизаветы — материнское тепло без показной героичности. Она просто делает то, что должен сделать живой, добрый взрослый.